广州医科大学附属口腔医院关于2026-2027年信息系统运行维护项目市场调研公告

一、报名截止时间

公告之日起7个工作日内。

二、项目内容

1、目标

****点击查看信息化维护项目目标是通过开展对现有网络平台、应用系统、信息化设备进行维护，定期对设备及系统进行巡检，及时发现问题及时解决，确保系统处于正常运行状态，制定信息化系统维护流程和标准，建立应急预案，推动****点击查看信息系统运维工作更加规范化、专业化和高效化发展，建立起以主动服务为主导思想的信息化管理体系，提升整体信息化支持能力，促进信息系统维护由“故障后维修”向“故障前预防”转变，为医院信息化建设提供规范、高效、稳定的整体支撑环境，****点击查看医院信息化系统的作用，****点击查看医院的的业务管理服务能力和服务效率。

2、服务地点

****点击查看**院区、**院区、**院区、**门诊部。

3、服务要求

(1) 信息化基础设施维护

协助****点击查看机房环境维护，主要包括网络设备、安全设备、监控系统等相关主要设备（约750台）进行日常维护、故障处理、保养等工作。协助服务器与相关设备维护，主要包括服务器设备的安装、调试、排错以及系统升级、迁移等各种软硬件系统维护等工作。

(2) 计算机及外设设备维护

桌面端设备软件运维，对现有电脑、打印机等终端设备（约2850台）进行定期巡检、故障检测，安装、维修及清洁保养。

主要包括操作系统的安装、调试、优化及升级、漏洞补全等。外设（打印机、一体机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及业务软件的安装调试。经****点击查看授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障。解决软件冲突造成的系统故障。对计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散。计算机标配的软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等。计算机外设的软件备份。

桌面端设备硬件运维，主要包括在响应时间内完成故障设备的维修。对处于保修期内的故障设备，****点击查看大学****点击查看医院授权的范围内协调产品供货商予以维修，并监督维修时效和质量。检测硬件损坏程度，设备保修期限内负责联系供应商更换，超过保修期限的设备更换需与****点击查看协商，对台式电脑、笔记本电脑、打印机、传真机、扫描仪及机房设备等信息化设备的故障进行检修。无法现场处理的故障设备，经****点击查看认可，负****点击查看公司检查、修理，保证一周内修复并送回。因市面配件短缺而无法按时修复，及时通知****点击查看沟通协商处理。

投影、视频会议、手术转播、音响设备等会议设备维护及会议支持，日常自助机故障维护协助，各院区的LED及广告机数据更新及维护。

(3) 网络及安全设备维护

协助协调线路运营商，维护****点击查看的网络线路及相关网络设备，在规定的时限内排除故障。协助对机房内在用的网络安全设备进行日常设备维护，同时对安全设备的防护代码及补丁进行升级，通过对安全设备的合理利用和部署，减少网络病毒、木马、黑客等网络不良因毒对网络的影响，保护网络及业务系统和数据。对相关系统的**、扩容、升级等计划提供专业的技术建议、设计服务和技术指导，协助完成相关技术方案的制定和辅助完成相关技术方案的实施，维护期内增加的网络设备。

(4) 系统软件维护

对****点击查看系统软件故障检测及排除、系统运行状态监控及预警、系统性能优化、系统性能日常维护。

(5) 应用软件系统维护及开发

****点击查看HIS系统、LIS系统、口腔门诊电子病历、住院电子病历、不良事件、单病种、手术麻醉系统、移动护理系统、临床数据展示、数据中心CDR、前置审方、合理用药、处方点评、手术麻醉、微信公众号、护理管理、院感管理、PACS系统、OA办公、合同管理、科研管理、成本预算、网站、消毒供应管理、体检、血库输血管理、放射排队叫号、放射自助报到、DIP管理、病理管理、教学评估、自助机、心电图、三维口扫平台、****点击查看医院、BI报表、文件传输、患者360、临床决策辅助、LED分屏、护理企微教学、电子票据、移动支付、医生预约患者查询、自助服务一体化管理等维护和开发，以及包含全院医护CA数字签名证书。

(6) 配合医院信息科完成其他事务性工作

4、驻场人员要求

要求提供5名硬件驻场工程师，7*8小时驻场，7*24小时实时技术支持，参与周末及节假值班，无条件接受应急任务安排，驻场工程师须具备1****点击查看医院驻场运维经验。

要求提供3名软件开发工程师，有Java、H5小程序（微信、钉钉）、医院相关系统等相关应用项目单独开发经验，熟悉人工智能部署和训练，灵活部署各类智能体，7*8小时驻场，7*24小时实时技术支持，参与周末及节假值班，无条件接受应急任务安排。

三、报名资料清单及要求

1、根据项目内容编制运维方案（包括服务方案、服务承诺、报价单等）

2、提供相关资质文件并扫描提交

(1)、****点击查看事业单位法人证书、税务登记证及组织机构代码证复印件（已办理三证合一只需提供营业执照）

(2)、供应商企业法人证明及参会代表法人授权书（附身份证照片，参与调研的代表必须有法人授权书）

(3)、相关经营许可证等证明

(4)、没重大违法记录的书面声明

注：须保证所提交资料真实、完整、有效、一致，否则自行承担由此导致的与本项目有关的任何损失；上述所有资料需加盖公章。

四、报名要求：

在线报名。请有意参与的供应商在规定时间内将相关材料按顺序整合成一个Word/PDF格式文档以电子版形式发送至指定报名邮箱：****点击查看@163.com；

邮件名：“信息系统运行维护项目市场调研+供应商名称”，邮件中需注明联系方式（包括联系人姓名、联系人电话及联系人邮箱）。

五、本项目联系人：

方老师 020-****点击查看9440（不作项目内容咨询）

本次调研不承诺和最终招标采购关联，最终解释权归本院所有。

感谢您的关注和支持！