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| ****点击查看**市12345政务服务便民热线平台运维服务项目（****点击查看）） | |
| 项目所在采购意向： | |
| 采购单位： | ****点击查看 |
| 采购项目名称： | ****点击查看**市12345政务服务便民热线平台运维服务项目（****点击查看）） |
| 预算金额： | 686.676700万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： | 采购内容:平台运营服务 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:采购项目涵盖业务系统服务、智能应用支撑系统服务、运行人员服务、网络安全服务、场地租赁服务、推广服务等。 需满足的要求:全面提质增效，做利民**的全市政务服务“总客服” 应用语音机器人等智能技术，结合人工智能算法与大数据分析技术，创新实现12345政务服务便民热线的智能质检、智能知识库、坐席辅助等功能，融合话务服务和互联网服务，承担群众和企业的咨询诉求、建言献策等社情民意服务，及时回答群众企业咨询。 |
| 预计采购时间： | 2025-08 |
| 备注： | 无 |
本次公开的****点击查看政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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