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历史招中标信息185条
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| 项目编号 | - | 资质要求 | - |
| 招标/采购内容 | | 预算金额 | 暂未确定 |
| 获取标书截止时间 | - | 投标截止时间 | 2025-09-23 |
| 招标单位 | 一键监控企业，实时掌握企业的招中标动态 分析企业的招中标情况、**方、中标业绩、工商信息，信用风险、评估企业的综合实力 系统自动为您分析企业招中标情况、**方、中标业绩、工商信息、信用风险等数据，以PDF格式将分析结果发送给您 | 招标联系人/电话 | 叶女士 0593-****点击查看920 招标单位其他联系人 |
2025年机器人医疗满意度调查
运营服务项目询价公告
****点击查看卫健委****点击查看卫健委****点击查看医院满意度管理的指导精神，全面提升医疗服务质量，引入机器人智能调查服务。为做到公开、公平、公正，我院现面向社会公开进行2025年机器人医疗满意度调查运营服务项目的询价，欢迎符合资格条件的供应商参加。现将相关事项询价公告如下：
一、项目名称
2025年机器人医疗满意度调查运营服务项目
二、项目内容和要求
（一）2025年机器人医疗满意度调查运营服务项目服务和技术要求（详见附件1）
（二）服务期限：运营服务期限自本项目验收合格之日起1年。
（三）服务响应：服务期内提供7*24小时服务响应，****点击查看医院反馈的问题。
三、供应商资格要求
（一）符合《****点击查看政府采购法》第二十二条规定。
（二）供应企业必须具备良好的社会信誉，近三年内无经营违法、违章等不良记录，企业法定代表人无行贿受贿等记录和诉讼，未被列入“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）“记录失信被执行人或重大税收违法****点击查看政府采购严重违法失信行为”记录名单；****点击查看政府采购（****点击查看）“政府采购严重违法失信行为信息记录”****点击查看政府采购活动期间。
（三）供应企业必须符合规定条件，并具有本项目经营、服务能力。
（四）本项目不接受联合体参与询价。
（五）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的询价活动。
四、需提交材料
（一）项目报价单（详见附件2，单独密封）。
（二）企业营业执照、组织机构代码证及税务登记证副本复印件（三证合一单位请提供三证合一证件）。
（三）法定代表人授权书，附法定代表人和被授权人身份证件复印件。
（四）供应商资格承诺函（详见附件3）。
（五）供应商专项承诺函（函格式自拟），内容包括但不限于以下内容：
1.专项承诺函-本地号码：支持机构本地电话号码，机器人外呼时必须使用指定本地号码呼出，不接受使用虚拟网络号码进行外呼，需提供专项承诺函。
2.专项承诺函-指标响应：供应商对人工智能关键技术指标进行响应。提供关键技术指标响应专项承诺函。同时在项目验收阶段，提供相关的测评报告作为佐证材料，并加盖投标人公章。测评报告须由权威机构出具（须包含CMA标志），在**认证认可信息公共服务平台检验检测中可查询相应的证书。人工智能关键技术指标如下：（1）机器人语音识别服务：语音识别引擎服务基于医疗场景、电话信道（8k采样率）优化，能够准确的将语音转换成文字，语音识别正确率≥97%。该服务能够有效过滤背景噪声和干扰信号，提升复杂环境的准确率。（2）机器人语音合成服务：语音合成引擎按照音质、自然度感觉等角度对智能语音外呼平台的合成音进行评测中、英文语音合成自然度（MOS方法）≥4.7分。（3）机器人语义理解服务：在机器人与患者电话沟通的场景下，能够快速准确地了解说话人的意图。通过深度学习算法和大量数据训练，语义理解正确率≥97%，为患者提供高效、精准的交互体验。（4）机器人多轮语音交互服务：针对人机电话交互场景下的多轮对话交流，能够理解说话人回答的情况，从而作出多轮会话正确的应答，多轮会话的交互正确率≥98%，确保对话的连贯性和准确性。
3.专项承诺函-机器人语音模型训练：供应商须提供具备机器人语音模型持续训练服务能力的承诺函，具备对机器人患者满意度调查语音模型进行训练的能力，能够增强垂直医疗语音模型在本院的融合应用。供应商承诺在项目验收阶段，能够提供“AI医疗语音训练”相关的佐证材料，并加盖投标人公章。
4.专项承诺函-智能服务对接能力：提供机器人满意度调查的结果分析报告服务。配套服务管理平台，支持接入DeepSeek服务，能够根据患者投诉、意见建议反馈，以及各类统计报表，生成周期内的医疗服务质量调查结果分析报告。主要包含多维度指标统计分析、医疗服务问题总结、医疗服务质量改进提升建议等内容。供应商须具备履行合同所必需的人员和专业技术能力。
（六）须提供“二、项目内容和要求”部分所要求的相关材料。
（七）提供供应商相关信用信息查询材料，包括但不限于以下内容：
1.提供信用信息报告，请务必在材料提交截止时间之前，通过“信用中国”官方网站（www.****点击查看.cn）获取并下载打印信用信息查询结果报告。
2.提供政府采购严重违法失信行为记录名单查询结果截图材料，请务必在材料提交截止时间之前，通过“中国政府采购网”官网（****点击查看）获取并截图打印信用信息查询结果页面。
3.提供企查查信用信息查询结果截图材料，请务必在材料提交截止时间之前，通过“企查查”官网（www.****点击查看.com）获取并截图打印信用信息查询结果页面。截图内容包括但不限于工商信息、法人、股东信息、主要人员等，若出现法人或股东存在两家及两家以上关联企业、就职情况，需如实截图。
备注：以上相关的响应文件每页须盖公章，响应文件需分装订成两份，编辑对应材料的页码目录（注：第一份：“报名材料中第1项材料”、第二份：“报名材料中第2-7项材料”），封面标明“项目名称－报名企业名称－联系人姓名－联系号码”。
五、递交报名文件时间、地点、联系方式
（一）材料递交时间：2025年9月17日至2025年9月23日，工作日上午8:30时至12:00时，下午14:30时至17:30时。若响应文件未合格密封或逾期送达的不予受理。
（二）材料递交地点：六楼办公室。
（三）联系方式：叶女士0593-****点击查看920。
（四）投标人若出现以下情形，将被一票否决：
1.逾期送达指定地点；
2.递交材料未合格密封；
3.“企查查”查询结果中实际控股人、股东等存在利益关系的。
六、入选规则及流程
（一）入选标准：根据3家或以上符合上述报名条件的供应商提供的完整材料，评审小组将予以审查、评议和表决。
注：供应商资质及材料审核中，若出现供应商未提供材料，或提供材料不全、不清晰、不满足上述要求等情况，均按无效响应处理。
（二）遴选结束后，不退还响应文件。
2025年9月17日
附件：
END
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