十堰惠晟物业服务有限公司滨江揽秀城和滨江尚都项目采购劳务承包供应商的公告

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一、项目概况

项目名称：****点击查看**揽秀城和**尚都小区采购客服、保安、保洁、机电维修工劳务承包供应商

采购方式：询价

最高限价： 643961.04元/年（1.不含税价；2. 见采购清单分项报价。 ）

采购内容：客服、保安、保洁、机电维修工劳务承包供应商， 服务内容包括但不限于为甲方提供秩序维护、保洁、机电维修服务等（见第三条中工作职责要求），劳务费用按照实际劳务人员配置进行结算， 详见项目清单

工期（供货时间）：服务期限一年，以双方签订合同时间为准

工作地点：**揽秀城小区 -****点击查看开发区建设大道、**尚都小区-**市**区**人才公寓西南

服务人员配置清单：

二、供应商资格要求

1.供应商需为在集采平台注册的供应商，注册网址（http://47.****点击查看.195/）

2.满足《****点击查看政府采购法》第二十二条规定

(1)具有独立承担民事责任的能力;

(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

(5)三年内在经营活动中没有重大违法记录;

(6)法律、行政法规规定的其他条件。

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加本项目同一合同项下的采购活动。

4.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，****点击查看政府采购严重违法失信行为名单。

5.供应商的特定资格要求

（ 1）供应商须是在中华人民**国境内注册取得营业执照的独立法人、其他组织或者自然人，并且在人员、设备、资金等方面具备相应的服务能力；

（ 2）供应商在本项目提供的资料真实有效，若弄虚作假将自行承担一切法律责任；

（ 3）供应商有商住物业项目服务业绩 经验优先 。

6.供应商提交报价视为对以上条款做出承诺。

三、采购要求

（ 1）客服工作职责

1.客服40岁以下优先，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录，有较强的责任心，有相关工作经验者优先；

2 . 遵守甲方的 各项规章制度， 如 物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度，贯彻执行客户接待流程，维护公司形象 ；

3 .负责园区公共水电费的统计核算及请款缴纳等工作，派发缴费通知单、物业服务费催缴，张贴各种通知、告示 、 宣传资料等 ；

4 .根据 甲方 的有关管理规定，做好物业费用的收缴及水电、暖气等费用的代收代缴工作，对每月报表进行审核,定期检查收费的各项日常工作，****点击查看公司财务部通报收支情况；

5 .对重大事件要及时协调上报，并做好处理结果的跟进及回访；

6 . 接受项目负责人 的考核及日常工作安排，为业主提供优质服务， 积极参加甲方组织的各种 专业化培训，提高服务水**业务素质；

7 .定期走访辖区内的重点客户， 配合项目负责人 组织编制物业项目重点客户清单，征求其对服务工作的意见及建议；

8 .负责 项目管理处 日常工作资料档案的整理和 业户 档案的建立，做好业主投诉回访工作，负责受理客户需求、投诉，并传递至相应部门组织落实整改；

9. 配合项目负责人 ****点击查看社区文化活动，增强凝聚力，增加客户满意度；

10.负责装修档案、客户档案的管理工作，建立健全辖区内物业图纸资料。

11. 完成 甲方 交代的其他工作。

（ 2）保安工作职责

1.保安55岁以下优先，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录，有较强的责任心，退伍军人，有相关工作经验优先；

2.负责小区内的治安巡逻及秩序的维持;控制和降低各种治安事件的发生;提供24小时的安全保卫工作;对重点区域、重点部位每2小时至少巡逻一次，并做好巡逻记录;楼梯间等室内公共区域每日定时巡查2次，发现问题及时处理；

3.负责小区内的消防安全监督及宣传;认真贯彻“预防为主、防消结合”的方针，杜绝安全隐患，做好防范应急处理，保证楼道内、辖区消防通道、紧急出入口、地下车库及安全通道畅通，保证消防设施完好，保证全体人员和区域内财物的安全；

4.小区主出入口24小时值班，按规定时间段设岗。对访客及车辆进出、物品搬运等进行登记，对装修及其他临时施工人员实行出入证管理。出入口环境整洁有序，道路通畅；

5.对小区车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放，消防通道不得停放车辆，及时劝阻不按规定停车的行为；

6.小区监控室及消防控制室配备专人（持相关证件）24小时监控，负责巡检交接与排查隐患和反馈,建立相关登记台账;熟练掌握监控和消防监控设备操作流程，若发现消防报警及时派人检查，保证与巡逻人员、物业工程人员的沟通，排除误报等事件，发生火灾时按照处理预案执行，巡逻及监控中发现异常情况，立即通知有关部门并采取相应措施，必要时启动应急预案；

7.接受上级主管部门、业务单位的各项检查；

8.对发生在辖区内的刑事案件、治安案件、突发事件、自然灾害事故及时制止、及时报告、报警，并采取有效措施控制，保护好案发现场；

9.根据小区住户生活规律及特点，加强重点岗位的安全防范，对来访人员按照相关规定礼貌接待，严禁其携带易燃易爆物品进入小区；

10.保护小区内的人身、财产安全，维护正常的工作、经营、生活秩序；

11.完成采购单位安排的临时性工作。

（ 3）保洁工作职责

1.55岁以下优先，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录，有较强责任心，有相关工作经验优先；

2.小区内生活垃圾每日清理2次，每日将清扫的生活垃圾集中存放至甲方垃圾外运单位指定存放点。保持垃圾桶的清洁、无异味;

3.保证小区内的卫生器具、垃圾桶、果壳箱位置合理、安全;

4.小区道路、广场、停车场、绿地及商业周边等每日清扫1次；电梯厅、一层共用大厅、楼梯道每日清扫1次;共用部位玻璃、路灯、楼道灯每月清洁1次;及时清除道路积水、积雪；

5.根据当地及小区实际情况定期进行消毒和灭虫除害工作；

6.楼顶排水沟、排水孔、小区排水沟渠每周清理1次，保证小区排水设施畅通无阻，正常使用;

7.共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时配合清掏;化粪池每月检查1次，每半年配合清掏1次，发现异常及时配合清掏；

8. 根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害 ；

9.完成采购单位安排的临时性工作；

(4)机电维修工工作职责

1.55岁以下优先，熟练掌握小区机电维修工作内容;具体工作安排、监管、考核由甲方负责。****点击查看工程部的各项管理规定，履行交接班手续，每天按时完成工作日志及其他工作，需持有特种作业操作证（电工作业）；

2.建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全；

3.定期检查设施设备标志是否齐全、规范;日常工作中严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常；

4.对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，发现异常情况及时上报并做好安全措施，需要维修的，及时编制维修计划，组织维修；

5.配合管理处做好小区内业主装修管理及监督巡查工作；

6.对电梯进行日常巡检，引导和监督正确使用电梯，保证电梯24小时正常运行；

7.做好消防设施设备的日常巡查检查工作并做好记录，保证消防设施设备完好，可随时启用;消防通道畅通；

8.对照明设备按规定时间定时开关，对甲方提供的维修配件及时检查更换。路灯、楼道灯完好率不低于97%;因甲方不能及时提供维修配件，造成的一切损失由甲方承担;乙方在甲方提供配件后未及时更换造成的损失由乙方承担；

9.设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象；

10.定期检查对于容易危及人身安全的设施设备是否有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急预案；

11.游乐及**设施每季度检查1次，发现异常及时处理；

12.当发生停电事件时，****点击查看公司及主管领导并及时与供电部门联系，了解停电原因和恢复时间，并做好台账记录；

13.负责保管好配电房的日用仪器、仪表和各类工具，做到器具准确、完好、取用方便 ；

14.按照维修现场要求进行维修作业，规范维修技术标准 ；

15.分类整理设备日常运行状态的资料,建立设备检修与维修档案，定期汇报工作开展 情况 ，做到工作有计划有部署 ；

16.完成甲方安排的临时性工作。

（ 5）供应商要求

1. 服务期限内严格按照采购单位相关要求标准进行服务，不得 以 任何理由降低服务标准。

2.采购单位有权根据考核标准（采购单位内部考核文件为准）对供应商进行考核，采购单位有权按照考核标准（采购单位内部考核文件为准）进行相应处罚或者解除服务合同。

3.供应商拟派驻人员需为本单位正式员工，供应商应定期对派驻人员进行培训，服从采购单位的管理，遵守采购单位各项规章制度。

4.供应商正式提供服务前需提交拟派驻人员劳动合同、体检报告、保险单等相关资料。

5.供应商报价后需提供详细的人员工资明细及管理费明细，供采购单位核实。

6.供应商按总价进行填报。

（ 6）其他未尽事宜以双方签订合同约定为准。

四、报价及付款方式

运输： /

安装： /

发票：全额增值税专用发票

保证金： /

付款方式：完成一个月的劳务服务工作后，按实际用人凭税票及人员工资表向采购人结算服务费。采购人按各级考核结果，于下月 15日前结付上月费用。

五、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

（一） 采购 单位 信息

公司 名 称 ： ****点击查看

公司 地 址 ： **市**区**镇沿江大道 88号汉江观邸小区3幢一单元103、104号

联系人： 刘阳阳

联系电话： 138****点击查看8843

账户名 :****点击查看集团有限公司

银行账户 :8201 0000 ****点击查看10656

开户银行 :****点击查看银行****点击查看公司****点击查看分理处

****点击查看

2025年7月10日