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历史招中标信息238条
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各服务供应商：
****点击查看建设了**野生动植物监测信息系统暨生物多样性监测平台（以下简称监测平台），2024年以来监测平台支撑了**珍稀濒危野生动植物监测工作，计划采购监测平台日常运维及数据库维护服务。为体现“公开、公平、公正”原则，现向供应商征询意向及费用报价。
一、项目需求
要求服务供应商提供的相关服务要求如下：
1、定期进行日志巡检和现场巡检服务，收集用户反馈、分析运维数据，不断优化服务流程和提升服务质量，确保平台始终保持高效、可靠和安全运行。
2、明确应急响应方案，以应对可能的系统故障。紧急情况下能够迅速、有序地采取行动，以保护数据安全、减少财产损失，并尽快恢复监测平台正常运行。
3、每月提供运维报告，定期报告服务状态、性能指标和任何潜在的风险，建立有效的沟通机制，确保信息及时传递，确保信息保密和安全。
二、运维规范要求
1、监测平台运行的机房环境以及硬件设备的日常运维服务，主要的服务内容包括：
1）日常日志巡检服务，每天对采集的硬件设备包括动环监控系统的日志进行查询，及时处理报警事件，尤其对于硬件设备故障进行及时的报修处理；
2）每**少两次的现场巡检服务，发现问题及时上报并安排解决；
3）对于无法远程解决的问题或因工作需要要求提供现场人员辅助的，提供不定期的现场服务；
4）月度统计和分析报告，结合软件平台的体验反馈，对硬件平台的**使用情况，发生故障的频次和问题类型进行总结，并提交相应的处理方案；
5）应对意外停电、领导视察、紧急断网等特殊情况的紧急处置服务；
6）重大节假日前、两会等重要会议前的全面检查与加强保护措施（非护网行动）；
7）针对机房的空调系统、安防系统、消防系统进行日常的维护和管理，并提供相应的运维和巡检报告。
2、网络安全服务要求
监测平台是基于互联网的业务平台，是按照三级等保标准建设的，要保障监测平台的网络安全，安全运维服务内容如下：
1）每半年进行一次风险评估，主要操作包括漏洞扫描、渗透测试和基线检查，并出具相应的评估报告；
2）每月做一次安全设备的日志风险分析，并出具相应的分析报告；
3）每月做一次“两高一弱”自查，及时修复高危漏洞，关闭高危端口，整改弱口令问题；
4）实时排查当前平台测试型应用或废弃系统，并及时做出关闭或下线处理，及时清理无用资产、端口、链接及IP等；
5）合规性检查，每月进行一次合规性检查，确认运维服务是否全部通过堡垒机实现，是否存在非法外连或非法接入现象，日常机房出入管理是否合规等。
3、数库维护服务要求
1）服务热线电话支持
乙方提供全天24小时服务热线电话，在发现系统硬件或软件发生异常或遇到难以解决的系统疑难问题给予服务响应。
2）现场维护服务
（1）关键问题：当数据库系统发生严重故障，或任何影响业务正常运作的故障。
响应时间：0.5小时内；
到场时间：2小时内。
（2）一般问题：数据库产生系统报错但不影响业务正常运作。
响应时间：0.5小时内；
到场时间：6小时内或双方商定的时间内。
3）系统预防性维护
预防性检查维护是指每隔一定的时间，乙方****点击查看产权局的数据库进行全面测试，确认数据库运行状态，检查系统错误记录，排除隐患故障。具体维护计划为：
每个月派经验丰富的工程师到现场进行巡检，分析系统日志，诊断、测试及维护系统的运作，并提供巡检报告及故障处理报告。
每季度进行一次数据库预防性检查维护，预防性维护包括：优化软件，包括软件策略上的调整和补充，并提交相关维护报告。
4、软件升级服务
提供产品升级服务（含微码升级）。及时处理影响系统安全运行的软件漏洞和修补方法，并提供相应的现场服务。
三、技术要求
1、对网络和安全设备具有维护经验；
2、对服务器虚拟化具有维护经验；
3、对分布式存储系统具有维护经验；
4、有能力针对运行中出现的问题进行优化，保证平台稳定运行。
四、相关费用
1、最高限价：240000元，供应商不得超过此限价，否则报价无效。
2、本次为询价采购，评审办法为经评审最低价法，即满足资格条件要求最低价者为中标供应商。
3、中标供应商与采购单位合同签订后，采购人支付合同金额60%的费用，验收合格后凭全额发票支付剩余40%的开发费。
五、报价提交方式及截止时间、提交地点
请各供应商于2024年12月9日17点00分前，将相关资料密封完整提交至森环森保所。
提交方式：邮寄方式（尽量使用顺丰速运或中国邮政）
地址：**市**区东小府2号中国林科院森环森保所新楼108
联系人：张曼羽
电话：188****点击查看0410
六、密封报价单内容包括
1、营业执照彩色复印件；
2、报价单及报价明细；
3、供应商认为其他需要提供的资料。
七、联系方式
采购单位：****点击查看
地址：**市**区东小府2号中国林科院森环森保所
采购人：刘芳
联系方式：010-****点击查看9322
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