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历史招中标信息1704条
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一、采购项目信息
项目名称：2025-2026年度**省本级、**市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目
项目编号：****点击查看
二、征集人信息
征集人名称：****点击查看
征集人地址：**省**市**区宝石一路3号****点击查看
征集人和联系方式：陈彬菁-0571-****点击查看7723
三、入围供应商
供应商名称：****点击查看
供应商地址：**省**市**市**省**市**区锦北街道竹林大街65号
供应商联系人和联系方式：吴林海-156****点击查看8126
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 一、二类维修供应商（综合修理类） | ****点击查看一、二类维修供应商（综合修理类） | 服务方案:****点击查看争对公务用车的服务方案 一、服务宗旨 本公司将严格遵守行业法律法规，****点击查看维修行业各项管理法规及规范性合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业的良好形象。 二、组建专业的技师服务团队 组建一支经验丰富、技术精湛的维修技师团队，所有技师均持有国家认可的汽车维修相关资质证书，具备多年维修各类品牌公务用车的实战经验，能够熟练诊断和解决车辆的机械、电子、电气等各类复杂故障。 服务接待团队 配备专业、热情的服务接待人员，负责与公务用车单位进行对接沟通。接待人员熟悉公务用车维修流程及相关政策规定，能够快速、准确地了解客户需求，提供精准的维修建议和费用预估。 三、服务设施与配件 应用国内先进的汽车检测、维修设备，如全电脑故障诊断仪、四轮定位仪、专业烤漆房、发动机综合分析仪等，具备对公务用车进行精准检测、高效维修的硬件能力，大幅缩短维修时间，提高维修质量。建立严格的配件采购渠道管理体系，与各大汽车及正规配件供应商建立长期稳定的**关系，确保所使用的配件均为纯正配件或符合国家标准的高品质配件，确保每件配件的保质期。 四、服务流程预约维修服务 开通多种预约渠道，包括电话、微信公众号、官方网站等，方便公务用车单位随时预约车辆维修保养服务。接到预约后，接待人员在[10]分钟内与客户取得联系，了解车辆故障现象，合理安排维修时间，并向客户提供初步的维修方案和费用预估。 车辆进店接待 当车辆按照预约时间进店，服务接待人员热情迎接，再次核实车辆信息，与驾驶员进行当面沟通，确认故障细节，并进行详细的车辆外观和内饰检查，填写车辆接车单，记录车辆进店时的初始状态，包括车身划痕、内饰破损等情况，双方签字确认。 故障诊断与维修方案确定 维修技师接到车辆后，首先使用专业检测设备对车辆进行全面系统的检测，结合驾驶员描述的故障现象，精准定位故障点。对于复杂故障，组织技术骨干进行会诊分析，制定科学合理的维修方案。在维修方案确定后，及时将详细的维修项目、所需配件、预计维修时间以及费用明细告知服务接待人员，由接待人员向公务用车单位进行汇报沟通，取得客户同意后方可进行正式维修。 维修作业 维修技师严格按照维修方案和汽车维修工艺规范进行操作，确保维修质量。在维修过程中，如发现新的故障或需要调整维修方案，及时与服务接待人员沟通，由接待人员与客户协商一致后再继续作业。对于维修更换下来的旧配件，妥善保存，按照客户要求进行处理，如需带走，进行清洁包装后交付客户。 车辆交付 车辆通过质量检验后，服务接待人员及时通知公务用车单位前来取车。在车辆交付时，向客户提供详细的维修结算清单，包括维修项目、配件费用、工时费等明细。 五、应急维修服务 专门设立公务用车应急响应电话，确保 24 小时畅通无阻。当接到公务用车突发故障的紧急求助时，电话接听人员在[10]分钟内完成信息登记，通知急救人员进行急救。 定期车辆巡检主动为公务用车单位提供定期车辆巡检服务，每月或每季度安排专业技师携带检测设备上门，对车辆进行免费的常规检查，包括机油、冷却液、刹车油、轮胎气压等项目，及时发现潜在的安全隐患，并提供相应的维修保养建议。 六、**模式 建议与公务用车单位签订**协议，明确双方的权利和义务，在协议框架下，稳定开展维修保养服务。协议内容包括服务范围、服务标准、费用结算方式、违约责任等条款，为双方的**提供坚实的法律保障。 服务费用结算 根据公务用车单位的需求和实际情况，可以选择按次结算、按月结算或按季度结算等不同的结算方式。在结算时，依据维修结算清单和相关协议，确保费用结算准确、及时。 服务承诺:****点击查看对公务用车的服务承诺 一、 服务质量 维修质量****点击查看维修行业标准及原厂维修技术规范，安排具有丰富经验和专业资质的维修技师为公务用车提供服务，主修人员均持有[相关汽修等级证书名称]及以上证书，确保维修工艺精湛，维修质量可靠。对维修更换的零部件，一律采用正规渠道纯正配件或符合国家标准的高品质配件，并提供质量保证凭证，配件质保期不低于质保期，确保车辆维修后的性能稳定、持久耐用。 二、 维修时效承诺 设立公务用车专属维修通道，车辆进厂后，接待人员在[10]分钟内完成车辆信息登记、故障初步诊断，并迅速安排维修工位，优先调度维修**，确保维修流程紧凑高效。在维修过程中，如遇特殊情况导致维修时间**，将提前[1]小时主动告知用车单位，说明具体原因及预计完工时间，确保信息透明，便于用车单位安排工作。 三、价格透明与公正 严格按照物价部门核定的汽车维修工时费标准收费，公开张贴维修项目及工时价格表，维修前向用车单位详细解释维修项目及预估费用，经同意后方可进行维修作业，杜绝任何形式的乱收费、多收费行为。对于零部件费用，按照进货成本加合理利润的原则计价，提供正规发票，确保价格真实、合理，同时定期接受物价部门和用车单位的监督检查。 四、售后服务跟进 车辆维修出厂后，提供1000公里或10天（以先到者为准）的质量跟踪回访服务，通过电话、短信或上门回访等方式，及时了解车辆维修后的使用情况，收集反馈意见，对出现的问题及时安排免费返修处理。为公务用车建立专属维修档案，详细记录车辆维修历史、更换零部件信息等，以便随时查阅，为后续维修保养提供精准参考，同时定期对维修数据进行分析，向用车单位提供车辆维护保养建议，助力**车辆使用寿命。 五、应急救援服务 组建专业应急救援团队，配备1辆应急救援车辆及齐全的救援工具，设立 24 小时应急救援电话131****点击查看2887，确保在接到公务用车救援请求后，市区内15分钟内响应，10分钟内出发赶赴现场，市郊15分钟内响应，20分钟内出发。根据现场情况，迅速采取有效措施排除故障，如遇无法现场修复的问题，****点击查看修理厂进行抢修，并为车上人员提供必要的临时交通协助，确保公务出行不受大的影响。 六、安全与保密 高度重视维修过程中的车辆及人员安全，维修场地符合安全规范，设置明显警示标识，维修人员严格遵守操作规程，确保无安全事故发生。深刻理解公务用车维修涉及工作机密，对维修车辆的单位信息、行驶路线、车辆配置等严格保密，未经授权，绝不向任何第三方透露，切实保障用车单位权益。 七、我公司严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修和保养工作，确保质量，提供快捷，方便满意的服务。 报价一览表: 经常性维修保养项目工时费一览表: 经常性维修保养项目零配件材料费: | 折扣率 70% |
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