“三个全覆盖中控系统”运维招标公告

一、项目概况及需求

（一）污染源数据监测运维服务（重点污染源废水排污口、重点污染源废水无组织排放严重的区域、****点击查看工业园区、工业废水集中排放入**），包括排污企业**整合共享、排污企业地理信息数据处理、排污企业资料整编入库，为平台提供数据来源。

****点击查看数据中心维护。

（三）提供远程 7×24×365 小时专业技术工程师支持服务（服务支持时间包含国家法定节假日）。

（四）提供 7×24 小时电话咨询及故障响应支持服务（服务支持时间包含国家法定节假日）。

（五）按照故障等级要求可提供 7×24 小时现场支持服务（服务支持时间包含国家法定节假日）。

（六）提供远程支持、电话支持等技术力量。

（七）提供安全巡检、故障处理、应急响应等服务。

（八）机房系统整治服务：梳理、整治用户现有的机房系统，建立详细的机房设备台帐；关闭多余的网络接口，保障网络系统安全。

（九）标签设计标识服务：制定标签标识标准，并明确标识机房中各机柜、设备、连接线缆等，包含设备型号、接口编号、互联接口信息和 IP 地址等详细信息，便于故障排查。

（十）设备运行诊断。

（十一）与省市级第三方数据打通，配合省市区的第三方供应商打通网络，以便数据共享。

（十二）视频监控系统运维服务：前端排污、排废监控点配置专业的红外高速球型摄像机和定点红外摄像机运维服务，定期对授权设备或内置软件进行启、停或参数配置，尤其是对高空摄像头点位和移动摄像头点位巡检，避免丢失，撞击、掉落伤人和自然故障的风险影响业务进行。

（十三）“三个全覆盖 ”中控系统软件运维

1.提供数据库系统的日常运维工作，包括日志监控和分析、补丁安装、数据空间的监控管理等服务。提供数据库备份和恢复等日常操作服务。

2.数据库安装与配置

（1）与采购人沟通，制定数据库安装配置方案。

（2）在承诺时间内，成交供应商工程师到达用户现场。

（3）检查软件安装环境是否具备。

（4）安装数据库软件。

（5）创建、配置数据库。

（6）测试。

3.数据库备份和恢复

（1）系统数据在线数据备份和恢复规划。

（2）系统数据在线数据备份和恢复方案的实施。

（3）系统数据在线数据备份和恢复方案的测试。

（4）系统数据备份和恢复方案的培训。

4.数据库可靠性服务（性能调优、性能诊断）

（1）对数据库信息进行收集，检查数据库运行情况，及时处理数据库故障。

（2）查找引起数据库性能下降的各种原因，制订解决方案。

（3）在业务允许的情况下，调整数据库，定期对数据库进行优化。

（4）测试数据库，保证数据库的可用性。

5.数据库补丁包服务

（1）分析补丁的可用性及风险。

（2）制定升级计划及应急回退计划。

（3）协助做好各项系统备份准备。

（4）安装数据库软件升级包。

（5）测试数据库软件，保证数据库软件的可用性。

（6）协助测试应用软件，检测升级的有效性。

（7）升级失败，做系统回退。

6.根据客户需求，提供数据库性能优化、数据库用户管理等客户化服务。

7.定期对平台机构用户管理、应用管理、平台监控管理和模块管理进行巡检。

8.定期对收文管理、发文管理、会议管理**务信息管理进行巡检。

9.对办公平台移动端 APP 进行授权验证、使用指导和问题解决。

（十四）建立数据采集、汇聚及同步服务机制：为确保**的综合利用及发挥节约精神，本平台在需求明确的情况****点击查看园区内**企业已建的水质、大气及土壤监测设备数据及视频监控数据，以便随时查看、报警和解决问题。

（十五）建立省市环保平台数据共享机制：本项目建设的中控系统相关监测数据、 报警数据及网络视频数据通过提供标准接口方式，配合省市区三级相关部门，进行系统模块及数据接口的联合研发，打通相关数据。

（十六）一季度进行一次**区网络安全检测，并对发现的问题进行整改，确保在网络安全攻防演练中通过检测。如被区级及以上部门每通报一次,扣除20000元运营费用。

(十七）对于在省、市、区大气污染防治巡查中发现的问题，驻场工程师需1小时内到达现场拍照取证，并在规定时限内指导企业及在建工地完成整改。

二、链路建设

（一）一条 100M 总体出口带宽链路建设。

（二）四条 50M 视频专线建设。

（三）环保数据上传流量卡建设。

（四）移动式枪机流量卡。

三、运维清单

四、实施要求

（一）性能要求

1.系统功能模块响应时间小于 1s；联机交易响应时间小于 2s；在预期三年业务量的情况下，系统因故暂停服务交易日时间小于1小时；支持 1000 人同时在线。

2.支持 B/S 架构；云平台部分模块适应大屏幕展示，提供高度可配置的、组件化的运行开发平台；支持二次开发和应用再扩展。

3.**的用户界面：使用 Html5+CSS3 技术开发，风格统一、简洁、**的用户操作界面。

4.视频播放支持主流浏览器（微软 IE9.0 以上、谷歌 Chrome、360 浏览器极速模式、火狐 Firefox 等）。

（二）实施要求

本项目合同签订后3个工作日内，成交供应商立即安排1名运维人员驻场 服务并提供专门车辆保障；合同生效之日起10个日历日内，成交供应商完成运维计划方案提交以及必要的培训工作，投入本项目运维服务工作。

（三）人员配备要求

为使项目按质、按量、按时及有序实施，成交供应商须为本项目配备一个完善和稳定的管理组织机构。在项目团队人员方面，必须包括一名专职负责的项目经理、一名有相关系统研发经验的技术开发人员。在运维期内，项目经理需及时处理、协调及解决项目实施过程中的出现的问题。另外成交供应商应提供1年1人的驻场服务，协助采购人处理日常数据录入、数据采集、数据汇总、系统调试及系统运维等相关工作，项目经理、技术开发人员及驻场运维人员未经采购人同意不得调整，如出现随意调整的情况，采购人有权解除合同。

五：报价人资格

（一）投标人具有ISO20000信息技术服务管理体系认证证书，ISO27001信息安全管理体系认证证书；

（二）投标人在**经开区内具有或承诺在中标后设立本地售后服务机构；

（三）拟派项目经理具有计算机技术与软件专业技术资格的系统架构设计师证书和信息系统项目管理师证书；拟派团队成员具有信息系统项目管理师证书。

（四）自2022年1月1日以来（以合同签订日期为准），****点击查看机关（事业单位）委托的信息化维护项目业绩。

注：投标文件中须提供证书复印件或影印件，证书上单位名称与投标单位名称必须一致。提供投标供应商为其缴纳的近三个月内的社保证明材料。响应文件中提供业绩合同扫描件，并提供委托单位的服务满意评价。

六、预算金额

20万元，报价超过总价为无效报价

七、预计采购时间

2025年7月

八、服务周期

自合同签订之日起满一年止。

九、提交文件要求

凡有意参加投标者，请携带资格证明材料（企业营业执照复印件、信用查询记录、三年内无经营违法记录声明、非法人报名需附上授权委托书、法人身份证复印件、委托代理人身份证复印件及相关材料）并加盖公章，项目报价表加盖公章。

十、付款方式

根据服务情况按年支付。

十一、报价接受时间

2025年7月30日上午9点至9点30分向****点击查看规划建设部密封报价。报价截止及开标时间为2025年7月30日上午9点30分，开标地点为****点击查看1310会议室。

十二、按同等条件下最低价原则选定中标单位

联系地址：花园大道582号****点击查看院内

联系人：肖 工 电话：****点击查看3934

附件：报价表格式

****点击查看

2025年6月9日

价表格式

1-1 报价表

项目名称：2025 -2026年**经开区“三个全覆盖中控系统 ”运维服务

供应商电子签章：

日 期：

注：

1.本报价包含服务及其配套的设计、采购、制造、 检测、试验、运输、保险、仓储、税费以及现场落地、安装及安装耗损、调试、 验收、培训、技术服务（包括技术资料、图纸的提供）售后服务保障等所有费用。

2.特殊事项在备注中注明。

1-2 分项报价明细表

（仅供参考，供应商可自行制作格式）

供应商电子签章：

日 期：

备注：

表中所列服务为对应本项目需求的全部服务内容。如有漏项或缺项，供应商承担全部责任。

附件.docx