君廷酒店采购客控系统维保项目公开竞价采购公告

君廷酒店采购客控系统维保项目询价函

一、基本情况

****点击查看酒店申请采购客控系统维保项目，费用约3.18万元/年，采用1+1+1方式进行采购，总费用约9.54万元。

二、采购内容：

供应商为采购方提供客控系统维保服务，其中具体服务内容包括：了解并消除采购方使用设备可能存在的故障及隐患，从而保障采购方客控系统的安全和稳定运行，提供软硬件设备维护保养技术服务，当客控系统出现故障时及时提供维保技术服务。

三、 技术响应

1、设备清单

2、质量标准

1)供应商根据采购方提供的设备清单与采购方共同制定《维修保养计划》，现场服务后，经采购方验收合格，出具详细保养服务报告。

2)采购方根据合同内《服务考核标准》对供应商的服务质量进行考核。

3、服务成果

供应商保证完成全部工作后，实现如下效果：

1)根据采购方每2个月服务要求，出具预防性检查、保养报告及维修记录。

2)满足服务响应内相关要求。

4、供应商资质

1）供应商必须提供能提供同品牌、同型号的原厂配件（如通讯板、控制板等），确保与现有系统完全兼容，避免因配件差异导致功能异常。

2）供应商需能提供配件品牌授权证明或原厂供货证明，以验证其配件来源合法性，防止假冒伪劣产品。

3）供应商需取得**致远****点击查看公司售后服务的授权。

5、付款方式

供应商每2月定期向采购方提供服务，采购方按年度支付费用；供应商维护保养工作经采购方验收合格且收到供应商开具的合法合规6%增值税专用发票后30个工作日内支付年度费用（供应商需在年末时配合采购方开具相应金额的发票提前交予采购方）。

6、服务响应

合同签订后10个工作日内，供应商应根据采购方设备清单及维保内容制定合理的保养计划，并由采购方确认。

1）供应商需向采购方提供24小时故障热线服务。内容包括远端紧急故障排除、远端技术支持与咨询以及远端功能更改等。

2）在合同期内应每两个月定期派遣工程技术人员对客控系统设备维修保养内容所规定的设备进行例行检查，并向采购方提供书面检查报告。

3）供应商对采购方设备清单内设备出现任何故障均能返厂修复，如不能通过维修恢复的故障，提供新件更换，采购方需支付返厂维修或采购新设备的价格按“配件清单”价格执行。

4）供应商派遣技术人员未能及时到达现场进行技术维修或未能按期修复故障的，每次扣除供应商本合同年度维保费用总额的5%。若供应商违约三次以上，则采购方有权解除本合同，并可要求供应商支付本合同年度维保费用总额20%的违约金。采购方可直接从应付款项中扣除违约金等。

5）供应商应制定维修工单，每次维修后，需采购方签字确认。

6）供应商派遣人员的交通和食宿问题，供应商自行解决。

7）供应商在采购方场地维保过程中，应尊重采购方的各项规章要求和管理，确保维保质量，如有供应商人员在维保时不当造成采购方设施损坏，供应商需全责赔偿。

8）在维保过程中，供应商人员应按标准操作规程进行工作，****点击查看酒店工作时因失误造成的人身伤害，伤亡事故，全部责任将由供应商自己承担。

7、日常管理及维护服务

1) 客控系统专网功能测试；

2) 系统软件维护与升级；

3) 客控网络检测维护；

4) 故障客房疑难问题检测及维修；

5) 工程部及相关人员培训；

8、硬件维修

供应商应能提供原设备配件，详见配件清单。维保过程中所需更换及维修的配件由供应商出具维修清单后，采购方进行三家比价，所采购的配件由供应商免费更换。

配件清单

四、报价要求：

请各供应商按照询价函要求制作报价单（备注单价、总价、税率、联系人及电话）加盖公章，提供营业执照。 联系人：王工137****点击查看0529

****点击查看

资产管理部

2025年7月21日

君廷酒店采购客控系统维保项目报价单

报价单位：

报价时间

联系人及电话