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历史招中标信息76条
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框架协议采购项目名称：****点击查看运营服务直接选定
框架协议采购项目编号：****点击查看
本次成交金额：￥100,000.00
采购单位：****点击查看
联系人：林文豪
联系电话：****点击查看585
采购人地址：**二路32号
成交供应商：****点击查看
成交供应商地址：****点击查看开发区高科园路99号****点击查看基地A区
成交日期：2025年07月16日
执行方式：直接选定
成交标的：
采购品目：信息技术服务
采购需求：建立**区心电一张网区域远程心电信息智慧平台
服务响应说明：运维保障体系 一、问题响应机制 在系统部署上线运行阶段，建立有三级问题处理机制，保障在软件系统在运行过程中出现的问题可以得到快速响应和处理。 二、系统运维巡检及管理 1. 基础环境监控 服务器状态：CPU/内存使用率（阈值≤80%）、磁盘空间（预留≥20%）、进程存活状态 数据库运行：连接池使用率、慢查询日志分析、锁表检测（每日检查OLTP事务处理效率） 中间件服务：消息队列堆积量（Kafka堆积≤1000条）、缓存命中率（Redis≥95%） 2. 业务系统检查 核心应用服务：检查核心后端业务服务运行状态，用户登录接口响应时间（≤5秒） 日志分析：每日扫描ERROR级别日志，重点排查数据库死锁、服务超时等问题 3. 安全防护 漏洞扫描：每周执行OWASP TOP10漏洞检测，高危漏洞修复周期≤72小时。 权限审计：用户账号活跃度分析，用户权限检查，用户审计日志留存>180天。 三、 数据安全保障 1.备份策略 全量备份（每周日0点）+增量备份（每小时） 每季度开展数据恢复演练（要求RTO≤30分钟，RPO≤5分钟） 2.加密管理 传输层：TLS 1.3加密医疗数据，禁用SSLv3等老旧协议 存储层：患者结构化数据，数据库加密存储 四、系统应急响应 建立四级应急响应处理机制。 故障等级 判定标准 响应时效 处置方式 一级 核心业务中断＞30分钟 ≤15分钟 启动容灾系统+手工单据模式 二级 单模块故障影响诊疗流程 ≤30分钟 热备服务器接管+数据回滚 三级 性能下降但未中断服务 ≤2小时 **扩容+SQL优化 四级 非关键功能异常 ≤4小时 版本修复+配置调整
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